Chính sách

Bánh Sữa Ba Vì Farm

032 632 5699
Chính sách Ba Vì Farm
Cam kết của Ba Vì Farm

Chính sách rõ ràng

Minh bạch · Uy tín · Tận tâm

Đổi trả 3 ngày
FREE SHIP toàn quốc
Đóng gói giữ lạnh

3 ngày đổi trả kể từ khi nhận hàng

Khách hàng được đổi trả sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị hỏng, mốc, hoặc không đúng vị đã đặt.

Điều kiện đổi trả

Chụp ảnh/video sản phẩm lỗi gửi qua Zalo 032 632 5699. Sản phẩm còn trong bao bì gốc, chưa mở hoặc mới mở một phần. Có mã đơn hàng xác nhận.

Không áp dụng đổi trả khi

Sản phẩm đã được sử dụng quá 1/2. Bảo quản không đúng cách (để ngoài nhiệt độ phòng quá 4 tiếng). Không có bằng chứng lỗi sản phẩm.

Hoàn tiền hoặc gửi lại hàng

Sau khi xác nhận lỗi, chúng tôi gửi lại sản phẩm mới miễn phí hoặc hoàn tiền 100% qua chuyển khoản trong 1–2 ngày làm việc.

Quy trình yêu cầu đổi trả

1

Chụp ảnh/video sản phẩm lỗi rõ ràng

2

Nhắn Zalo 032 632 5699 kèm mã đơn hàng và ảnh/video

3

Đội ngũ xác nhận lỗi trong vòng 2–4 tiếng

4

Nhận sản phẩm mới giao lại hoặc hoàn tiền 100%

Cần hỗ trợ?

7:00 – 22:00 · Tất cả các ngày

Đội ngũ Ba Vì Farm luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm, đơn hàng và chính sách.

Vì bánh sữa là thực phẩm tươi không chất bảo quản, chúng tôi đặc biệt chú trọng khâu đóng gói và vận chuyển. Mọi khiếu nại về chất lượng đều được xử lý nhanh chóng và ưu tiên quyền lợi khách hàng.

1/4
Ngàn sản phẩm
gia dụng chính hãng
🏠 Chào mừng

Ngàn sản phẩm gia dụng chính hãng

Từ bếp núc đến phòng ngủ — tất cả đồ gia dụng chất lượng cao, giá tốt nhất thị trường.

Đồ Gia Dụngvừa xong
-54% HOT

🔥 Flash Sale đang diễn ra!

Nồi chiên không dầu đa năng 5.5L giảm còn 590.000đ — Chỉ còn 15 sản phẩm!

Vuốt lên để ẩn

Zalo